Patakaran sa privacy ng Skyscanner

Hindi naaangkop ang patakaran sa privacy na ito sa United States of America. Ang Patakaran sa Privacy ng US ay makikita sa Patakaran sa Privacy

Walang gulatan!

Walang gulatan!

Kokolektahin, gagamitin, at ibabahagi lang namin ang iyong impormasyon sa mga paraang inilalarawan sa patakarang ito.

Papanatilihin naming ligtas ang iyong impormasyon

Papanatilihin naming ligtas ang iyong impormasyon

Nakatuon kami sa seguridad at pagiging kumpidensyal ng personal na data na ibinibigay mo sa amin.

Ikaw palagi ang masusunod

Ikaw palagi ang masusunod

I-update ang iyong profile at mga preperensya sa komunikasyon anumang oras.

Tungkol sa patakarang ito

Kasama ng aming Patakaran sa Cookie at Mga Tuntunin ng Serbisyo, ang Patakaran sa Privacy na ito (ang "Patakaran") ang nagpapaliwanag kung paano namin kinokolekta at pinangangasiwaan ang impormasyon mo sa lahat ng serbisyo ng Skyscanner, kabilang ang mobile app at website ng Skyscanner, at iba pang serbisyo gaya ng aming customer service o mga channel para sa user research (sama-sama, ang mga "Platform"). Paminsan-minsan naming sinusuri ito para siguraduhing napapanahon ito at ipo-post namin ang pinakabagong bersyon dito. Kapag gumawa kami ng malalaking pagbabago, ipapaalam namin ito sa iyo sa susunod mong pag-access sa aming mga serbisyo, o sa pamamagitan ng iba pang komunikasyon.

Madalas naming gamitin ang salitang "personal data" sa Patakarang ito. Ibig sabihin nito ay anumang impormasyon na may kinalaman sa iyo bilang isang makikilalang indibidwal. Maaaring kabilang rito ang impormasyon gaya ng pangalan mo, detalye sa pakikipag-ugnayan, itineraryo ng biyahe, internet protocol (“IP”) address, cookie strings o device ID, pati na ang impormasyong iniimbak namin kasama ng mga identifier na ito, gaya ng kung paano mo ginagamit ang aming mga Platform.

Makakapagsalita lang kami para sa aming mga sarili, kaya hindi nasasaklawan ng Patakarang ito ang pangongolekta o paggamit sa iyong impormasyon ng iba pang kompanya na may mga produkto at serbisyo na itinatampok namin sa aming Mga Platform, gaya ng mga airline, travel agent, hotel, kompanya ng car service, provider ng aktibidad, provider ng carbon offsetting, tagaseguro, at mga espesyalista sa kabayaran sa biyahe (“Mga Travel Provider”).

Kapag nagbu-book ka o bumili ka sa isang Travel Provider, ipo-proseso nila ang impormasyon mo ayon sa sarili nilang paunawa sa privacy at mga tuntunin at kundisyon. Kung nagbu-book o bumibili ka sa isang Travel Provider sa Mga Platform ng Skyscanner, palagi kaming maglalagay ng mga link sa mga dokumentong ito para mabasa mo ang mga ito bago mo kumpletuhin ang iyong pagbu-book o pagbili.

Pakitandaan na ang aming mga Platform ay hindi inilaan para sa mga batang wala pang 18 taong gulang, at walang sinumang wala pang 18 taong gulang ang dapat magbigay ng anumang impormasyon sa Skyscanner sa pamamagitan ng aming mga Platform o sa anumang iba pang paraan. Hindi namin sinasadyang mangolekta ng personal na data mula sa sinumang wala pang 18 taong gulang, at buburahin namin ang anumang personal na data na matutukoy naming hindi ibinigay ng, maliban kung may tahasang pahintulot ng, magulang o legal na tagapag-alaga ng bata.

Pana-panahon naming ia-update ang Policy na ito, kaya siguraduhing bumalik ka sa page na ito paminsan-minsan para repasuhin ang kasalukuyang bersyon. Kung malaki ang mga update, ipapaalam namin sa iyo ang mga pagbabagong ito sa susunod mong pag-access sa aming mga serbisyo, o sa pamamagitan ng iba pang komunikasyon.

Anong personal na data ang kinokolekta namin at saan ito kinokolekta?

Kung walang impormasyon, hindi ka namin matutulungang magplano at mag-book ng dream biyahe mo o gawing pinakamaganda ang aming Mga Platform at iba pang serbisyo. Kaya, kapag ginamit mo ang aming Mga Platform o nakipag-interact ka sa amin sa ibang paraan, kumokolekta, gumagamit, nag-iimbak, at nagbabahagi kami ng ilang personal data.

Nangongolekta kami ng personal na data sa tatlong paraan:

Ibinibigay mo ito sa amin

Halimbawa, bibigyan mo kami ng personal na data kapag nag-book ka ng biyahe, gumawa ng account, nag-sign up para sa mga marketing email o Mga Alerto sa Presyo, makipag-ugnayan sa amin para sa suporta sa customer o kung nakikipag-ugnayan ka sa amin.

Palaging ikaw ang bahala kung pipiliin mong ibigay sa amin ang ganitong mga uri ng personal na data. Pero kung nagpasya kang huwag ibigay ang ilang partikular na kategorya ng personal na data, hindi gagana ang mga aspekto ng aming Mga Platform at iba pang serbisyo (halimbawa, hindi ka makakapag-sign up para sa marketing o mga alerto sa presyo nang hindi ibinibigay sa amin ang mga detalye mo sa pakikipag-ugnayan).

Awtomatiko namin itong binubuo o kinokolekta

Depende sa Platform na ginagamit mo at sa mga setting ng privacy mo, isasama rito ang impormasyon gaya ng iyong IP address, mga cookie identifier, lugar, device, app, browser at network na ginagamit mo, at kung paano mo ginagamit at paano ka nakikipag-ugnayan sa Mga Platform ng Skyscanner, aming mga komunikasyon, tool para sa pamamahala ng pahintulot, at mga channel ng suporta at sa ilang partikular na third-party website.

Ang iba sa impormasyong ito ay nalilikha o nakokolekta sa pamamagitan ng cookies at mga katulad na teknolohiya, kabilang ang local storage, session storage, IndexedDB, mga tag, script, identifier ng device, tracking URL, at SDK. Para sa higit pang impormasyon, tingnan ang aming Patakaran sa Cookie.

Nakukuha namin ito mula sa mga third party

Kung mag-book ka o bibili ka sa isang Travel Provider sa aming mga Platform o sa platform ng Travel Provider, maaari kaming makatanggap ng impormasyon mula sa kanila tungkol sa opsyon sa biyahe na ibu-book o bibilhin mo. Maaari rin kaming makatanggap ng impormasyon mula sa mga Travel Provider at iba pang partner kung kinakailangan ito para imbestigahan ang isang booking, pagbili, redirect o support issue, sukatin ang performance, pigilan ang maling paggamit ng personal na data, o protektahan ang aming mga system. Depende sa uri ng booking o pagbiling gagawin mo, maaari rin kaming makatanggap ng impormasyon tungkol sa iyo mula sa mga partner sa pagpigil sa pandaraya na kasama namin para sa mga layuning ito.

Maaari rin kaming makatanggap ng personal na data mula sa mga third party na nakikipagtulungan kami para sa pagma-market at pag-advertise, depende sa initiative. Kung ganoon ang sitwasyon, bibigyan ka muna ng karagdagang impormasyon nang pauna.

Mga uri ng personal na data na pinoproseso namin

Depende sa kung paano ka nakikipag-ugnayan sa amin at sa mga setting ng privacy mo, kinokolekta at pinoproseso namin ang mga sumusunod na uri ng personal na data:

  • Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan gaya ng:
    • pangalan, address, email address, at numero ng telepono.
  • Impormasyon sa Pagkakakilanlan gaya ng:
    • passport o iba pang impormasyon ng ID, na maaaring naglalaman ng impormasyon gaya ng iyong pangalan, address, kasarian, nasyonalidad, at petsa ng kapanganakan.
  • Impormasyon sa Pagbabayad gaya ng
    • numero ng card sa pagbabayad, petsa ng pagkawala ng bisa, at code para sa pagberipika.
  • Impormasyon sa Pagbiyahe at Booking gaya ng:
    • mga booking reference o order number, kasaysayan ng booking at pagbili, passenger name record (“PNR”), impormasyon sa ID o pasaporte, itineraryo ng biyahe, at iba pang impormasyong may kinalaman sa mga produkto o serbisyong binili;
    • kung saan ni-redirect ka sa platform ng isang Travel Provider para makumpleto ang pagbu-book o pagbili, impormasyon tungkol sa booking o pagbili na ginawa sa Travel Provider na iyon.
  • Impormasyon sa Account, kung pipili kang gumawa ng account at punan ang iyong profile, gaya ng:
    • pangalan, petsa ng kapanganakan, kasarian, at lugar ng kapanganakan;
    • impormasyon ng pagkakakilanlan (tingnan sa itaas);
    • impormasyon ng pagbabayad (tingnan sa itaas);
    • impormasyon ng loyalty scheme.
  • Impormasyon sa Device at Lugar gaya ng:
    • pangkalahatang impormasyon mula sa iyong device gaya ng iyong IP address, manufacturer, modelo, at operating system;
    • hindi partikular na lokasyon na nabatay sa IP address mo;
    • data ng partikular na lokasyon na nakuha mula sa mobile device mo (kung pinili mong bigyan kami ng access dito).
  • Impormasyon sa Paggamit:
    • Paano ka nakikipag-ugnayan sa aming Mga Platform at mga komunikasyon, kasama ang oras na ginugol mo sa aming Mga Platform, mga ginawang paghahanap, at mga in-access mong page, feature, o functionality, mga na-click mong link para mag-redirect papunta sa o mula sa aming Mga Platform (kasama, halimbawa, ang pagkakakilanlan ng Travel Provider kung saan ka na-redirect at ang uri ng serbisyo sa biyahe na pinili mo). Depende sa Platform na ginagamit mo at sa iyong mga privacy setting, ang ilan sa data na ito ay kokolektahin o malilikha gamit ang mga cookie – para sa higit pang impormasyon, tingnan ang aming Patakaran sa Cookie.
  • Impormasyon sa mga Kagustuhan na naiparating mo sa amin, gaya ng
    • Mga partikular na pahintulot na ibinigay o tinanggihan mo, mga preperensya sa email at push notification, at mga preperensya sa cookie;
    • Gustong wika, locale, currency, at airport para sa mga pag-alis.
  • Impormasyon sa Komunikasyon gaya ng:
    • Ang nilalaman ng mga komunikasyong ipinapadala namin sa iyo at natatanggap namin mula sa iyo, kabilang ang feedback, mga kahilingan para sa tulong, mga tanong, reklamo, at mga sagot sa survey;
    • Impormasyon tungkol sa mga komunikasyong iyon, gaya ng oras at petsa kung kailan ipinadala at kung paano ka nakikipag-ugnayan sa mga komunikasyong ipinapadala namin sa iyo (halimbawa, rate sa pagbubukas at click-through rate) at impormasyong kailangan para maimbestigahan at masagot ang iyong kahilingan.
  • Nilalamang Ginawa o Ibinigay ng User gaya ng:
    • Content na ina-upload mo sa aming Mga Platform o na nauugnay sa aming Mga Platform (gaya ng mga komento, litrato, video, rekomendasyon, preference, review, at prompt na inilalagay mo sa mga modelo ng wika ng pinatatakbo ng AI na posibleng ginawa naming available sa iyo sa aming Mga Platform) at impormasyon tungkol sa content, gaya ng oras at petsang nauugnay sa content na iyon;
    • Ang pakikipag-ugnayan mo sa amin sa mga social media platform (gaya ng Instagram, X, o Facebook) kasama ang mga komento, litrato, video, at impormasyong available sa publiko tungkol sa social media account mo (gaya ng username mo). Kapag nagustuhan namin ang content mo, maaari ka naming kontakin para itanong kung ok lang sa iyo na i-repost namin ang content mo o gamitin ito sa ibang platform.
  • Impormasyon sa Pag-log in sa Third-Party:
    • Kung pinili mong gumawa ng Skyscanner account sa pamamagitan ng isang third-party platform (halimbawa, sa Apple, Google, o Facebook), posibleng awtomatiko kaming makatanggap ng personal na data tungkol sa iyo mula sa third party na iyon, gaya ng iyong email address, pangalan, at iba pang detalye sa pakikipag-ugnayan. Magkakaiba ang personal data na matatanggap namin depende sa impormasyong ibinigay mo sa third party at sa mga kagustuhan mo sa loob ng third-party platform (halimbawa, maaaring na-enable mo ang functionality ng Apple na "Hide My Email"). Pakitingnan ang kaukulang paunawa sa privacy ng third party para sa higit pang impormasyon.
  • Impormasyon sa Pagpo-profile
    • Pinagsasama-sama namin ang impormasyong kinokolekta, binubuo, o natatanggap namin (gaya ng inilarawan sa itaas) para mas maunawaan ka at ang mga interes mo, para maiakma namin ang aming Mga Platform, serbisyo, at advertising para sa iyo. Ginagawa namin ito sa pamamagitan ng pagbuo ng mga konklusyon tungkol sa mga kagustuhan at interes mo mula sa pinagsamang data.

Hindi kami karaniwang nangongolekta ng special category na personal data (mas sensitibong uri ito ng data, tulad ng impormasyon tungkol sa iyong kalusugan, relihiyon, o etnikong pinagmulan). Pero puwede mong piliing magbigay sa amin ng impormasyong magsasaad ng ganitong uri ng data - halimbawa, kung makikipag-ugnayan ka sa aming team ng customer service para ipaalam sa amin na hindi ka puwedeng lumipad, may mga kinakailangan sa pagkain, o baka mangailangan ng tulong sa paggawa ng mga akomodasyon. Maaari mo ring piliing ibigay sa amin ang impormasyong ito kung sasali ka sa mga kaugnay na uri ng market research o user testing - halimbawa, kung magbibigay ka ng feedback tungkol sa accessibility ng aming mga Platform.

Bakit at paano namin ginagamit ang iyong personal na data?

Ginagamit lang namin ang iyong personal na data kung saan:

• Kailangan naming gumawa ng kontrata para sa iyo, o mangasiwa ng isang kontrata sa pagitan mo at ng isang Travel Provider;

• Kailangan para makamit ang aming mga lehitimong interes o mga lehitimong interes ng iba;

• Kailangan para maipatupad ang mga legal na karapatan o sumunod sa mga legal na obligasyon; o

• Ibinigay mo sa amin ang iyong pahintulot.

Pagsasagawa ng Kontrata

Ginagamit namin ang personal na data para maihatid ang aming mga serbisyo o mapangasiwaan ang pagtupad sa kontratang pinasok - o pinapasukan - mo, gaya ng pag-book o pagbili sa amin o sa isang Travel Provider. Partikular na ginagamit namin ang personal data para:

  • Paganahin ang aming Mga Platform. Halimbawa:
    • Pagbuo ng mga resulta bilang tugon sa iyong mga query sa paghahanap, halimbawa, pagbibigay sa iyo ng listahan ng mga opsyon sa flight, hotel, o maaarkilang sasakyan na pinakamainam na nakakatugon sa mga pangangailangan mo;
    • Sinisigurado namin na maa-access at magagamit ang aming Mga Platform at serbisyo (halimbawa, tinitiyak na isinasaad namin ang aming mga serbisyo nang tama batay sa uri ng device na ginagamit mo).
  • Pangasiwaan ang mga pagbu-book at pagbili. Kapag may nahanap na opsyon sa biyahe na gusto mong i-book o bilhin, ginagawa namin ang alinman sa mga sumusunod:
    • Nire-redirect ka namin sa platform ng Travel Provider kasama ang kinakailangang impormasyon para magawa nilang matukoy ka at ang pinili mong opsyon sa biyahe sa aming Mga Platform. Kabilang sa impormasyong ito ang detalye ng paghahanap mo sa biyahe at data tungkol sa browser/device mo; o
    • Pinapahintulutan ka namin na mag-book o bumili sa aming Mga Platform, kung saan kinokolekta namin ang anumang personal na data na kailangan para maproseso ang pagbu-book o pagbili mo at maibahagi ito sa Travel Provider. Depende sa booking o pagbiling ginagawa mo, maaaring kasama sa impormasyong ito ang detalye sa pakikipag-ugnayan mo, mga pangalan ng biyahero, impormasyon sa pasaporte o pagkakakilanlan, at mga detalye sa pagbabayad.
  • Padalhan ka ng mahahalagang komunikasyon: Padadalhan ka namin ng mga komunikasyon tungkol sa:
    • Pagbu-book o pagbili mo;
    • Skyscanner account mo;
  • Magbigay ng mga serbisyo sa customer. Tinutugunan namin ang mga komunikasyong ipinapadala mo sa amin tungkol sa aming mga serbisyo, account mo, pagbu-book, pagbili o redirect na may kinalaman sa paggamit mo ng aming mga Platform, at maaari kaming gumamit o magbahagi ng kaugnay na impormasyon sa mga Travel Provider o service provider kung kinakailangan ito para imbestigahan at maresolba ang kahilingan mo.
  • Panatilihin ang Skyscanner account mo. Ginagawa at pinapanatili namin ang Skyscanner account mo (kung may account ka) at nagbibigay sa iyo ng mga benepisyong nauugnay sa pagkakaroon ng account, gaya ng pag-alala sa mga detalye ng account mo at paggamit ng mga ito habang nasa proseso ng pag-check out, para gawing mas mabilis ang pagbu-book mo.
  • Magsagawa ng mga kompetisyon. Kung pinili mong sumali sa anumang kompetisyon, sweepstake, o katulad nito na isinasagawa ng Skyscanner, gagamitin namin ang personal na data na ibinigay mo para pangasiwaan ang kompetisyon at ipadala ang mga premyo sa mga nanalo.

Maaari naming gamitin ang mahahalagang cookie at katulad na teknolohiya sa iyong device para sa ilan sa mga layuning ito, ayon sa pinaliwanag nang mas detalyado sa aming Patakaran sa Cookie

Mga lehitimong interes

Ginagamit namin ang personal data kung kinakailangan para itaguyod ang aming lehitimong interes, o ng mga third party. Kapag pinoproseso namin ang iyong personal na data batay sa mga lehitimong interes, gagawin lamang namin ito kung hindi maaapektuhan nang hindi makatarungan ang iyong mga karapatan at kalayaan.

Partikular na, ginagamit namin ang personal na data para:

  • Gawing gumana ang mga Platform. Tinutukoy at itinatama namin ang mga mali sa aming Mga Platform sa pamamagitan ng paggamit ng impormasyon gaya ng uri ng browser, operating system, locale, wika, at karaniwang aktibidad sa site, kasama ang anumang partikular na feedback na pinili mong ibigay sa amin nang paminsan-minsan.
  • Sinusuri namin kung paano, kailan, at bakit ginagamit ng mga tao ang Mga Platform ng Skyscanner.
    • Ginagamit namin ang impormasyong ito para tukuyin ang mga trend sa pagbibiyahe, mag-imbestiga ng mga isyu, sukatin ang performance ng produkto at partner, patakbuhin at suriin ang mga eksperimento, at suriin at pagandahin ang mga Platform at mga opsyon sa pagbibiyahe na iniaalok namin;
    • Ginagawa rin naming available ang impormasyon tungkol sa mga trend at performance sa mga Travel Provider at iba pang third party na gustong gamitin ang mga insight na ito para makagawa ng matalinong desisyon tungkol sa sarili nilang mga produkto at serbisyo.
  • I-personalize ang karanasan mo sa Skyscanner : gusto naming gawing kapaki-pakinabang at nauugnay ang aming Mga Platform hangga 't maaari. Halimbawa:
    • Ipinapakita namin sa iyo ang impormasyon sa mga opsyon sa biyahe na sa tingin namin ay pinakanaaangkop sa iyo.
    • Ginagamit namin ang lokasyon mo para hulaan kung sa aling airport pinakamalamang na gusto mong manggaling o bumalik;
    • Inaangkop namin ang mga komunikasyong pangmarketing (kung hiniling mong padalhan ka namin ng mga ito) at mga ad para ipakita ang mga sa tingin namin ay makakainteres sa iyo. Tingnan ang 'Paano ginagamit ang personal data para sa pag-advertise?' para sa higit pang impormasyon.

Ang pag-personalize ay nangangahulugang gumagawa kami ng profile para sa iyo batay sa impormasyong ibinibigay mo sa amin - halimbawa, kapag nagbu-book o bumibili, kapag pinupunan mo ang profile ng account mo, o kapag nag-su-subscribe ka sa mga alerto sa flight. Halimbawa, kapag alam namin na kamakailan kang nag-book ng flight sa Barcelona sa isa sa aming Mga Platform, posible kaming magpakita ng mensahe sa iyo na nagtatanong kung gusto mong maghanap ng hotel sa Barcelona, o magsama ng impormasyon tungkol sa mga hotel sa Barcelona sa susunod mong email newsletter.

Para matiyak na ang aming pag-personalize at resulta ng paghahanap ay nauugnay at kapaki-pakinabang hangga't maaari, gumagamit kami ng personal na data para sanayin ang aming mga machine learning algorithm (halimbawa, sa pagbibigay ng mga nauugnay na resulta ng car service batay sa range ng edad ng driver). Hindi namin gagamitin ang direktang nakakapagpakilala na impormasyon gaya ng mga detalye sa pakikipag-ugnayan o data sa pagbabayad mo para sa mga layuning ito.

  • Tiyakin ang Seguridad, Pigilan ang Pandaraya at Protektahan ang mga Serbisyo Namin. Nagpapatupad kami ng mga panseguridad na hakbang sa Mga Platform namin at nagsasagawa ng mga aktibidad para pigilan ang pandaraya para makatulong na matukoy at maiwasan ang kahina-hinalang aktibidad, bots, scraping, pang-aabuso at maling paggamit. Halimbawa:
    • Ginagamit namin ang impormasyon tungkol sa iyong device (gaya ng brand, modelo, operating system, setting, at browser) at ang network kung saan ka nakakonekta (gaya ng IP address, domain, carrier) para matukoy ang kahina-hinala o awtomatikong aktibidad at makatulong na protektahan ang mga Platform namin, mga user at mga partner.

Para sa mga layuning ito, maaari kaming gumawa ng mga naka-automate na pagpasya tungkol sa iyo na maaaring magresulta sa pag-block namin o ng nauugnay na Travel Provider sa pagbu-book o pagbili mo. Kung maapektuhan ka nito at gusto mong pag-usapan o i-apela ang isang awtomatikong desisyon, makipag-ugnayan sa amin.

  • Magsagawa ng mga Survey sa Kasiyahan ng Customer at Pananaliksik sa Merkado (kung saan hindi kailangan ng pahintulot). Halimbawa:
    • Posible kaming makipag-ugnyan sa iyo para imbitahan kang sumali sa mga customer satisfaction survey, market research, o user testing;
    • Pangangasiwaan namin ang pagsali mo sa mga customer satisfaction survey, market research, o user testing. Ire-record at susuriin din namin ang anumang feedback na pinili mong ibigay sa amin.
  • Magpadala ng mga Alerto sa Biyahe at Komunikasyong Pang-marketing (kung saan hindi kailangan ng pahintulot). Halimbawa:
    • Padadalhan ka namin ng mga alerto at update kung hiniling mong makatanggap ng mga ganito—gaya ng mga alerto sa presyo ng biyahe;
    • Padadalhan ka namin ng mga marketing communication na sa palagay namin ay makakakuha ng interes mo.

Puwede mong hilingin sa amin na ihinto ang pagpapadala ng mga ganito kahit kailan.

  • Magpanatili ng mga Record at Magpatakbo ng aming Negosyo. Halimbawa:
    • Ginagamit namin ang impormasyon para sa mga layunin ng internal na pamamahala at pag-uulat.
    • Ginagamit namin ang impormasyong direkta naming kinokolekta mula sa iyo at ang impormasyong ibinigay sa amin ng mga Travel Provider tungkol sa pagbu-book o pagbili mo para makalkula ang anumang bayarin na dapat bayaran ng Travel Provider sa Skyscanner.

Isasagawa ang mga aspekto ng ilan sa mga aktibidad na ito (gaya ng analytics at pagpe-personalize) batay sa pahintulot (kung saan nagbigay ka ng pahintulot) sa halip na mga lehitimong interes. Tingnan ang seksyon tungkol sa Pahintulot sa ibaba at ang aming Patakaran sa Cookie para sa higit pang impormasyon.

Pahintulutan

Hihingin namin ang pahintulot mo para sa ilang paggamit ng iyong data. Halimbawa, tatanungin ka kung payag ka na gawin namin ang mga sumusunod:

  • Padadalhan ka namin ng mga promo communication (kung saan kailangan ng pahintulot);
  • Makikipag-ugnayan kami sa iyo para imbitahan kang sumali sa mga customer satisfaction survey, market research, o user testing. Ire-record at susuriin din namin ang anumang feedback na pinili mong ibigay sa amin (kung saan kailangan ng pahintulot);
  • Gumamit ng mga cookie at katulad na teknolohiya (kapag kailangan ang pahintulot), kabilang para sa mas pinahusay na experience at layunin ng personalisadong advertising. Tingnan ang aming Patakaran sa Cookie para sa higit pang impormasyon.

Kapag pinoproseso namin ang personal na data mo batay sa pahintulot, ipapaalam ito sa iyo at hihingan ka muna ng pahintulot. Kung pipiliin mong ibigay ang iyong pahintulot, puwede mo itong bawiin kahit kailan sa pamamagitan ng paggamit sa nauugnay na functionality na ibinigay sa aming Mga Platform hangga't maaari (halimbawa, gamit ang link na 'mag-unsubscribe' sa mga marketing email, pagbabago sa iyong mga setting ng privacy o pagbabago sa mga setting ng account mo), o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin. Kapag binawi mo ang pahintulot mo, hindi ka makikinabang mula sa mga promo at offer mula sa amin.

Kung saan kinakailangan ito para isakatuparan o sumunod sa mga legal na karapatan o obligasyon.

Posibleng kailanganin naming gamitin ang personal na data mo kaugnay ng mga legal na paghahabol, o para sa mga layunin ng pagsunod at panregulatoryo.

Halimbawa, gagamitin, ibabahagi, o pananatilihin namin ang personal na data kapag iniaatas ito sa amin ng batas, ng isang utos ng hukuman, o ng isang ahensyang panregulasyon.

Kapag magsasagawa ka ng anumang nalalapat na legal na karapatan na mayroon ka para i-access, baguhin, o burahin ang iyong personal na data, posible kaming humiling sa iyo ng mga dokumento ng pagkakakilanlan at dokumento sa pagberepika para sa layunin ng pagkumpirma sa iyong pagkakakilanlan.

Kailan ibinabahagi sa o kinokolekta ng mga third party ang personal na data?

Ibinabahagi namin ang personal na data kung kinakailangan para sa mga layuning inilalarawan sa seksyong “Paano at bakit namin ginagamit ang personal na data?” Ibig sabihin, ibinabahagi namin ang personal na data kapag hinihiling mo sa amin na gawin ito, kapag isa itong kinakailangang bahagi ng pakikipagnegosyo sa iyo at ng pagbibigay sa iyo ng mga serbisyo, kapag kailangan namin ito para sa mga legal na dahilan, o kapag kailangan namin ng pagbabahagi ng impormasyon para makamit ang aming mga lehitimong interes o mga lehitimong interes ng isang third party.

Ginagawang available ang personal na data sa mga partikular na kumpanyang nagpoproseso ng impormasyon para sa amin upang mapatakbo namin ang aming mga Platform at maibigay ang aming mga serbisyo. Gagamitin ng mga Travel Provider kung saan ka nag-book o bumili gamit ang Skyscanner (gaya ng mga airline, hotel, o travel agent) ang data mo alinsunod sa sarili nilang mga patakaran. Ang mga kompanyang nag-a-advertise sa pamamagitan ng mga Platform namin o kung saan kami nakikipagtulungan sa ibang paraan ay maaari ring mangolekta ng impormasyon mo para sa sarili nilang mga layunin.

Pagbabahagi ng personal na data sa mga third party na nagpoproseso nito para sa amin

Ibinabahagi namin ang personal na data sa mga napiling third party na nagbibigay sa amin ng iba’t ibang serbisyo (“Third-Party Processors”). Iniaatas namin sa mga Third-Party Processor na sumailalim sa isang panseguridad na pagsusuri at sumasang-ayon sa isang kontrata kasama kami para, bukod sa iba pang bagay, panatilihing ligtas ang personal na data, sumunod sa mga naaangkop na batas sa pagprotekta ng data, at gamitin lang ito para sa mga layuning itinagubilin namin.

Kabilang sa mga uri ng Third Party Processor kung saan kami maaaring magbahagi ng iyong personal na data ang:

  • Mga processor ng pagbabayad. Nakikipagtulungan kami sa mga ito para ligtas na i-store o pangasiwaan ang impormasyon ng mga pagbabayad, kasama ang mga detalye ng card sa pagbabayad, na kailangan sa pangangasiwa ng mga booking at pagbili sa mga Travel Provider;
  • Mga provider ng pamamahala ng email at mga tool sa pamamahagi. Halimbawa, kung magsa-sign up ka para makatanggap ng mga newsletter ng Skyscanner o iba pang mensahe sa marketing, ipapadala namin ang mga ito sa iyo gamit ang isang third-party tool sa pamamahagi ng email;
  • Mga provider ng mga serbisyo sa seguridad at pagpigil sa panloloko. Halimbawa, ginagamit namin ang mga provider na ito upang tumukoy ng mga automated na software agent na maaaring makaantala sa mga serbisyo namin o upang pigilan ang maling paggamit sa aming mga API;
  • Mga provider ng serbisyo ng software para sa pagsasama-sama ng data, pagsusuri, pag-eeksperimento, at pagsukat ng serbisyo.
  • Mga provider ng tool para sa pagsubaybay at atribusyon. Halimbawa, ginagamit namin ang mga tool na ito para matukoy kung kailan ka nagki-click sa isang link sa mga Platform ng Skyscanner, maunawaan ang kaugnay na aktibidad sa paglalakbay, at mag-redirect sa platform ng Travel Provider;
  • Mga provider ng platform ng software para sa customer service. Tinutulungan kami ng mga ito sa pakikipag-ugnayan sa iyo at pagbibigay sa iyo ng customer support - halimbawa, sa pamamagitan ng aming online help center – at maaari rin kaming tulungan na i-route, isalin, o analisahin ang mga support interaction para mapahusay ang kalidad ng customer support na ibinibigay namin sa iyo;
  • Mga provider ng online cloud storage service, pagho-host, teknikal na operasyon at iba pang mahahalagang IT support service. Binibigyang-daan nila kaming patakbuhin ang negosyo namin at paandarin ang mga panloob at panlabas na serbisyo namin;
  • Iba pang kompanyang kasama sa grupo ng Skyscanner. Tinutulungan kami ng grupo ng mga kompanya sa mga layuning inilarawan sa Patakarang ito, kasama ang paghahatid ng aming mga serbisyo sa iyo. Matatagpuan ang mga ito sa Brazil, China, India, Japan, Singapore, Spain, UK, at US.

Ibinabahagi ang iyong impormasyon sa mga third party, o pinapayagan silang kolektahin ito, para sa kani-kanilang sariling layunin

Hindi tulad ng Mga Third-Party Processor, ipoproseso ng ilang pinagkakatiwalaang kompanya ang iyong personal na data bilang hiwalay na controller, na nangangahulugang matutukoy nila kung paano at bakit ginagamit ang iyong personal na data sa halip na Skyscanner:

  • Mga Travel Provider.
    • Kung magbu-book o bibili ka sa isang Travel Provider sa isa sa aming mga Platform, ibabahagi ang personal na data na isinumite mo bilang bahagi ng iyong pagbu-book o pagbili sa nauugnay na Travel Provider (o mga third party na nagbibigay ng mga serbisyo para sa kanila) para maproseso ang iyong pagbu-book o pagbili. Kung papayag kang makatanggap ng marketing communication mula sa Travel Provider o sumali sa loyalty programme nila, ibabahagi rin namin ang personal na data para sa mga layuning ito. Maaari rin kaming magbigay ng personal na data sa mga Travel Provider kung kailangan para tulungan ka sa mga tanong o isyung inilalapit mo sa customer services team namin. Maaari mo munang suriin ang Patakaran sa Privacy at mga tuntunin at kondisyon ng Travel Provider para maintindihan kung paano gagamitin ng Travel Provider ang impormasyon mo bago ka mag-book o bumili.
    • Kapag nakipag-ugnayan ka sa aming mga customer service, kung naaangkop, maaari naming ibahagi ang mga pakikipagkomunikasyon sa mga nauugnay na Travel Provider.
  • Mga Partner sa Pagpigil ng Pandaraya. Para pigilan at tukuyin ang pandaraya, posible naming ibahagi ang impormasyon tungkol sa iyo sa mga provider ng serbisyo para sa pagpigil ng panloloko kung kanino kami nakikipagtulungan. Maaari rin naming ibahagi ang personal na data sa mga Travel Provider para sa kanilang mga layunin, o sa aming mga layunin, ng beripikasyon at pagtukoy ng pandaraya.
  • Mga Partner sa Advertising. Depende sa Platform na ginagamit mo at sa mga desisyong ginawa mo kaugnay ng privacy, posibleng kolektahin mula sa iyo ng mga third party gaya ng mga advertiser, marketing network, at affiliate ang ilang partikular na impormasyon gamit ang mga cookie at mga katulad na teknolohiya. Maaari rin kaming makipagtulungan sa ilang napiling kompanya para mas maunawaan ang mga interes ng mga biyahero namin, halimbawa, sa pamamagitan ng pag-alam kung paano nakikipag-ugnayan ang mga biyahero ng Skyscanner sa mga third-party brand o para mapahusay ang mga advertising campaign namin. Makakakita ka ng higit pang detalye sa aming Patakaran sa Cookie at Paano ginagamit ang personal na data para sa advertising?
  • Mga Pakikipagtulungan sa Brand. Kung kinakailangan, magbabahagi kami ng personal na data sa mga third party kung saan kami nakikipagtulungan sa mga pinagsamang inisyatibo, tulad ng mga promo o kompetisyon. Maaaring magpadala ang mga third party na ito sa iyo ng direktang elektronikong komunikasyong pangmarketing (halimbawa, mga email na pang-promosyon), kung pipiliin mong magbigay ng pahintulot para rito.
  • Pagbubunyag ng impormasyon para sa legal at iba pang dahilan. Ibubunyag namin ang personal na data kung kailangan para ipatupad ang aming Mga Tuntunin ng Serbisyo o iba pang kasunduan, o bilang bahagi ng isang transaksiyong korporatibo o proseso, gaya ng pagsasanib ng mga kumpanya, pagpopondo, pagkuha, pagkabangkarote, pagbuwag, o paglilipat, divestiture, o pagbebenta ng kabuuan o bahagi ng negosyo o mga ari-arian namin. Posible rin naming ibunyag ang personal na data kung kinakailangan para pigilan, tukuyin, at usigin ang mga labag sa batas (o pinaghihinalaang labag sa batas) na aktibidad, kasama ang panloloko, o kung saan kinakailangan para tugunan ang mga kahilingang may legal na batayan (halimbawa, mula sa mga ahensya sa pagpapatupad ng batas), mga legal na paghahabol, o para ipatupad ang aming mga legal na karapatan at solusyon.
  • Iba pang kompanya sa loob ng grupo ng Skyscanner.Ibinabahagi ang personal na data sa iba pang entity sa grupo ng Skyscanner na tumutulong sa amin sa mga layuning inilarawan sa Patakarang ito at para sa mga layuning panggrupo, kabilang ang paghahatid sa iyo ng aming mga serbisyo, seguridad at pagpigil sa panloloko, at internal na pag-uulat at pangangasiwa. Matatagpuan ang mga ito sa Brazil, China, India, Japan, Singapore, Spain, UK, at US.

Saan namin pinoproseso ang personal na data?

Ligtas na ini-store ang personal na data sa mga data center sa iba’t ibang panig ng mundo – nakadepende ang eksaktong lugar kung nasaan ka kapag ginagamit mo ang Skyscanner. Ipoproseso lang ang personal na data ng mga supplier na nagbibigay ng angkop na contractual safeguard para sa impormasyong pinoproseso nila. Kung minsan, maaaring naka-store ang personal na data sa mga bansang may iba't ibang antas ng seguridad kumpara sa sarili mong bansa, pero palagi naming tinitiyak na natutugunan ng kanilang mga pamantayan ang aming mga pamantayan.

Ang personal na data mo ay pinoproseso sa UK, kung saan nakabase ang Skyscanner. Maaari rin iproseso ng iba pang entity ng Skyscanner ang iyong personal na data (tingnan ang Kailan ibinabahagi o kinokolekta ang personal na data ng mga third party? para sa higit pang impormasyon).

Ini-store namin ang personal na data sa mga ligtas na server sa iba't ibang lugar, depende sa kung nasaan ka sa mundo nang i-access mo ang aming Mga Platform. Sa kasalukuyan, gumagamit kami ng mga server na nasa Ireland, Frankfurt, Tokyo, Canada at Singapore.

Ang mga third party na pinagbabahagian namin ng personal na data ay maaaring magproseso ng personal na data mo sa labas ng bansang kinaroroonan mo. Halimbawa, kung nagbu-book ka ng flight na pinapatakbo sa loob ng isang partikular na bansa, dapat mong asahan na ililipat ang personal mong data sa, at ipoproseso ng, Mga Travel Provider sa bansang iyon.

Maaaring hindi nagbibigay ang mga batas at regulasyon sa mga bansang ito ng parehong antas ng proteksyon ng personal na data gaya ng mga regulasyon sa sarili mong bansa. Gayunman, maglalagay kami ng mga safeguard para protektahan ang data mo kapag inilipat ito. Kapag inilipat namin ang personal na data mula sa UK/European Economic Area sa isang lokasyon sa labas ng UK/European Economic Area na hindi nag-aalok ng sapat na antas ng proteksyon para sa personal na data, magpapatupad kami ng mga naaangkop na pag-iingat para tiyaking sapat na mapoprotektahan ang personal na data sa lokasyong iyon, na pinakamadalas ay sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga pamantayang probisyon sa kontrata na inaprubahan ng European Commission o pagdepende sa mga inaprubahang Binding Corporate Rules ng nauugnay na third party.

Kung may tanong ka tungkol sa mga hakbang na ginagawa namin para pangalagaan ang iyong personal na data, makipag-ugnayan sa amin.

Paano ginagamit ang personal na data para sa advertising?

Makakakita ka ng mga ad kapag ginagamit mo ang aming mga Platform at maaari ka ring makakita ng mga ad tungkol sa Skyscanner at sa mga piling partner ng Skyscanner kapag gumagamit ka ng iba pang mga platform. Ang mga ad na ito ay maaaring mula sa amin o sa mga third party at maaaring i-personalize upang maging mas nauugnay sa iyo. Maaaring kabilang sa personal na data na ginagamit para i-personalize ang mga ad ang impormasyong ibinigay mo sa amin sa pamamagitan ng paggawa ng account o pag-book gamit ang Mga Platform ng Skyscanner, o sa pamamagitan ng mga cookie at mga katulad na teknolohiya (puwede mong alamin pa ito sa aming Patakaran sa Cookie).

Mga ad na posibleng mahanap mo habang gumagamit ng Mga Platform ng Skyscanner

Nakikipagtulungan ang Skyscanner sa mga affiliate network at provider ng mga serbisyo sa marketing gaya ng Facebook (“Mga Third-Party na Ad Solution”) para i-market at i-advertise ang aming mga serbisyo sa mga third-party website at application at sukatin ang pagiging epektibo ng mga advertising campaign. Kabilang sa mga naturang aktibidad ang:

  • Paggawa ng mga audience para sa mga advertisement ng Skyscanner tungkol sa iba pang indibidwal na may mga katangian na tulad ng sa iyo batay sa impormasyong mayroon ang aming Mga Third-Party na Ad Solution tungkol sa iyo; at
  • Kasama ka sa 'mga custom audience' na makakatanggap ng advertising content ng Skyscanner.

Para sa higit pang impormasyon tungkol sa kung paano kami gumagamit ng cookies at mga katulad na teknolohiya, kabilang ang kung paano mo pangangasiwaan ang mga kagustuhan mo, sumangguni sa aming Patakaran sa Cookie.

Gumagamit ba kami ng cookies o mga katulad na teknolohiya?

Gumagamit kami ng cookies at mga katulad na teknolohiya para tumulong sa paghahatid at pag-optimize ng aming Mga Platform, pagandahin ang karanasan mo at para sa mga layunin sa advertising, depende kung ginagamit mo ang aming website o app at depende sa iyong mga setting sa privacy.

Pakitingnan ang aming Patakaran sa Cookie para sa higit pang impormasyon at detalye ng mga uri ng mga cookie at katulad na teknolohiya na ginagamit namin.

Gaano katagal naming ini-store ang personal na data?

Pinananatili lamang namin ang personal na data hangga’t kinakailangan namin ito. Nakadepende ito sa mga layunin kung bakit namin kinolekta ang personal na data, at kung mayroon kaming tuloy-tuloy na pangangailangan o obligasyon na magpanatili ng personal na data sa loob ng isang partikular na panahon. Kung hindi na namin kailangang iproseso ang iyong personal na data, buburahin namin ito o titiyaking hindi ka na makikilala mula rito. Kung nais mo ng karagdagang impormasyon tungkol sa mga panahon ng pagpapanatili ng data, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

Maaari mong hilingin sa amin na i-delete ang personal na data mo sa ilang partikular na sitwasyon. Alamin pa kung paano mapamahalaan ang iyong personal na data sa Ano ang mga opsyon at karapatan mo?.

Paano namin pinapanatiling ligtas ang iyong personal na data?

Likas sa aming kultura ang pag-iingat sa privacy mo at gumagamit kami ng kombinasyon ng mga paraang sumusunod sa pamantayan ng industriya para protektahan ito.

Ang pagpapanatiling ligtas ng personal na data ang aming pangunahing prayoridad. Upang matiyak na napapanatili namin ang kultura ng ‘Security & Privacy by Design’, nagbibigay kami ng masusing pagsasanay sa proteksyon at privacy ng data, pati na rin ng pagsasanay sa seguridad, sa lahat ng empleyado ng Skyscanner. Binubuo namin ang aming mga serbisyo nang may hangaring gumamit ng minimum na dami ng kinakailangang personal na data, kasama ang paggamit ng mga diskarte sa pag-minimize ng data gaya ng anonymization at pseudonymization.

Walang website o app ang makakagarantiya ng kumpletong seguridad, pero gumawa kami ng programang pangseguridad para sa buong organisasyon na idinisenyo para panatilihing ligtas ang personal na data mo hangga't maaari. Gumagamit ito ng iba’t ibang teknikal, pang-organisasyon, at administratibong hakbang sa seguridad at mga teknik na sumusunod sa pinakamahuhusay na kasanayan, depende sa uri ng data na pinoproseso.

Ano ang iyong mga opsyon at karapatan?

Kung may account ka sa Skyscanner, puwede mong bisitahin ang iyong profile para pangasiwaan ang impormasyon ng account mo at mga kagustuhan sa marketing. Mayroon ka ring ilang partikular na karapatan sa proteksyon ng data, na mas detalyado naming ipapaliwanag sa ibaba. Maaari mong gamitin ang mga karapatang ito sa pamamagitan ng pagbisita sa aming page na "Gumawa ng Kahilingan sa Privacy ng Data".

Mayroon kang karapatang humingi sa amin ng kopya ng iyong personal na data; iwasto o i-delete ang, o paghigpitan ang pagpoproseso sa personal na data mo; at kunin ang personal na data na ibinigay mo sa amin sa isang format na nakaayos at nababasa ng machine. Bukod dito, puwede kang tumutol sa pagproseso ng iyong personal na data sa ilang pagkakataon (lalo na kung hindi namin kailangang iproseso ang data upang matugunan ang isang kontraktuwal o iba pang legal na kinakailangan).

Kung saan namin hiniling ang iyong pahintulot, maaari mong bawiin ang iyong pahintulot anumang oras. Kung hihilingin mong bawiin ang iyong pahintulot na iproseso ng Skyscanner ang data mo, hindi ito makakaapekto sa anumang pagpoproseso na naisagawa na sa oras na iyon.

Maaaring maging limitado ang mga karapatang ito, halimbawa kung maghahayag ng personal na data tungkol sa ibang tao ang pagtupad sa kahilingan mo, o kung hiniling mo sa aming burahin ang impormasyon na inatasan kami ng batas o may mabigat kaming lehitimong interes para panatilihin ito.

Puwede kang magsagawa ng ilang partikular na aksyon sa iyong Skyscanner account (hal.tingnan, i‑edit, at alisin ang ilang personal na data mula sa profile mo). Puwede mong gamitin ang mga karapatang ito sa pamamagitan ng pagbisita sa aming page na "Gumawa ng Kahilingan sa Privacy ng Data" o sa pamamagitan ng pagsulat sa Data Protection Officer namin sa Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN.

Kung mayroon kang mga hindi nalutas na alalahanin, may karapatan kang magreklamo sa isang Supervisory Authority sa proteksyon ng data.

Sino kami at paano ka makikipag-ugnayan sa amin?

Ang Skyscanner ay inihahatid ng Skyscanner Limited, isang kompanyang nakarehistro sa UK.

Ang numero ng aming kompanya ay: 04217916.

Ang nakarehistrong address ng aming opisina ay: Level 5, Ilona Rose House, Manette Street, London, United Kingdom, WD14 4AL.

Puwede kang makipag-ugnayan sa amin gamit ang aming Help Center o sa pamamagitan ng pagsulat sa Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh, Scotland, EH3 9EN.

Mga Site na Internasyonal